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经理-物业管理

Job Ref: PRC/SZ/1118/109
Location: 深圳, PRC

立足于过去40年公司在亚洲取得的业务成功,并通过不断审视自身业务的组织和运营,以及寻求和优化新的和现存的业务机会,嘉里建设已步入持久的可持续的增长阶段。

KPL通过卓越经营高端物业,为客户提供一流的专业服务和体验,持续保持在行业的领先地位,从而建立KPL的口碑和品牌美誉度。

 

你将做什么

你将履行你所辖楼盘标准化和专业化综合管理职责。

你的主要职责包括但不限于:

  • 负责根据管理处的工作方针及意图,组织开展部门工作,向物业副总监负责;
  • 建立及健全部门各项规章制度,制定和实施部门业务培训计划,定期召开部门工作例会,编写部门各岗位的工作规程及职责;
  • 制定和实施部门业务培训计划,定期召开部门工作例会,编写部门各岗位的工作规程及职责;
  • 及时向上级反映本部门的实际情况,每月向物业副总监递交工作报告,遇重大事件必须及时向上级请示和汇报;
  • 负责协助客户投诉及意见的处理,最终使客户得到满意的解决方案。针对客户的反馈,不断调整服务模式,以创新的服务理念满足客户的合理要求,并极力减少客户投诉事件发生;
  • 受理突发事件,遇有突发紧急情况,如水浸、火警、盗警、电梯困人等情况,必须进行即时处理,处理过程中视情况的严重性采取相应办法;
  • 经常亲自抽查巡视大厦公共地方和本部门工作岗位,监督指导本部门员工的日常工作,掌握每个岗位员工的工作状况和大厦情况。

 
你将和谁工作

你将与我们资深的业务领导带领物业团队齐心协作,致力卓越品质和创新服务。

 

你是谁

你是一个善于沟通协调,应变能力出众,具有亲和力,有责任心的优秀领导者。

你的专业经验和关键能力包括,但不限于:

  • 本科及以上学历;
  • 拥有物业管理部门经理证书优先;
  • 五年以上甲级写字楼物业、酒店相关职位工作经验;
  • 掌握ISO质量、环境、职业健康安全标准;
  • 英语六级以上,听说、读写熟练,会说粤语。
     

有意者请将个人履历及要求待遇电邮至sita.jh.deng@kerryprops.com